Impresión sobre vinilo y armado sobre chapa plana de mental.

Impresión de círculos sobre imanes.

Armado y embalado de Stand.

¿Y qué hay que administrar de una comunidad?

En principio hay que definir objetivos de comunicación, criterios que nos den un marco de acción.

Como siempre, cuando se encuentran muchas personas se genera ruido, confusiones, peleas, también encuentros positivos, es por eso que una de las funciones fundamentales es la de FACILITAR el diálogo entre la empresa y sus consumidores y entre consumidores. Como facilitador del diálogo el Administrador de comunidad también debe poner las reglas en como se va a utilizar dicha comunidad, por ejemplo no va permitir insultos o que ciertos temas no sean tratados en ese espacio.

La otra función fundamental del FACILITADOR es generar “Contenido”, no solo información, sino algo con significado, que realmente tenga valor.

Estas dos funciones alineadas con los los objetivos de comunicación del proyecto son los pilares para trabajar como Administrador de Comunidad.

Luego vienen las RECURSOS necesarios para poder realizar el trabajo, así como un carpintero define que mueble va a realizar, también necesita clavos, martillo y herramientas para realizarlo.  El Administrador de Comunidad, necesita saber de comunicación, marketing digital, diseño,  tener nociones básicas de programación y criterios SEO para poder crear los perfiles en cada Red Social, crear los contenidos y facilitar el diálogo. Otro tema es la gestión y el el análisis de las diferentes acciones.

En otros blogs que hablan sobre el tema, encontré algunas recomendaciones básicas pero fundamentales para gestionar una comunidad.

1- NO HACER SPAM…es decir, NO HACER SPAM, esto quiere decir poner avisos que no son solicitados y menos no referidos al interés de la comunidad.

2- La clave esta en los DIÁLOGOS y no en la información. Pero si es fundamental el “CONTENIDO”.

3- No todas las Redes Sociales son lo mismo, es clave saber elegir si es Facebook o Twitter, el canal más adecuado para utilizar.

4- Escribir de tal forma que todos entiendan. Los tecnicismos o conceptos rebuscados no ayudan a difundir un mensaje, es clave poder explicar con palabras sencillas ideas complejas.

5- Esperar lo IMPOSIBLE. La dinámica de las redes hace que todo pueda suceder, un mensaje puede generar reacciones o respuestas no esperadas.

6- Es fundamental ser CREATIVO y MUY PERSEVERANTE, la constancia y la sustancia hacen que nuestra comunicación pueda crecer.

Vamos a seguir profundizando en este tema tan dinámico, sobre todo en el área técnica, es decir, las herramientas para poder gestionar una comunidad.

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De ahí nace la idea de “SU MATE”, un clásico río platense para compartir mientras se trabajar en equipo.

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